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    居间人代理商常见问题须知严格执行
    [导读] 代理常见Q&A我们对代理开发和维护客户的过程中频繁遇到的一些问题进行了汇总,并提供了很简洁的答案,以供需要时可以快速检索到答案。开户以及出入金等高频问题会随本文档额外附上详细流程。其他情况请在服务群里说明,我们会第一-时间解决。1.公司官网多少?公司简介?htp://xinguanjia.cc/致力拓展信管家开户业务,并且信管家客户可以在线三方出入金。信管家是软件开发商,仅提供软件系统,并不直接参与交 易业务。行情数据及交易通道均由系统运营方提供信管家国际期货作为一家专业
    代理常见Q&A

    我们对代理开发和维护客户的过程中频繁遇到的一些问题进行了汇总,并提供了很简洁的答案,以供需要时可以快速检索到答案。开户以及出入金等高频问题会随本文档额外附上详细流程。其他情况请在服务群里说明,我们会第一-时间解决。

    1.公司网址多少?公司简介?

    htp://xinguanjia.cc/

    致力拓展信管家开户业务,并且信管家客户可以在线三方出入金。信管家是软件开发商,仅提供软件系统,并不直接参与交  易业务。行情数据及交易通道均由系统运营方提供信管家国际期货作为一家专业化的投资机构。本公司依靠信管家期货的财富管理客户网络,为全国超过十万高净值客户提供综合的资产管理服务。

    2.我们使用的哪家期货公司的平台?

    国际期货:新湖期货、金瑞期货国内期货:创元期货、中财期货

    3.我们使用什么软件?在哪里下载?

    国际期货:信管家,在信管家官网http://www.xinguanja.hk/的“软件下载”版块国内期货:信管家,在信管家官网htp://www.xinguanjia.cc/的“软件下载”版块

    4.客户资金安全么?

    资金由第三方支付平台“天下支付”“中南支付”等托管,对接国内二十多家主流银行,客户资金安全有保障。

    5.返佣方式是什么样的?

    纯手续费模式,返佣的具体金额-般根据产品、客户质态、客户交易体量不同签订。本公司返佣可以做到日结,当日交易的返佣下一个交易日五点半前会进行结算和人民币形式返还,服务群里会将明细贴出来,代理确认无误后返佣会打到合同指定银行账户。

    6.有没有点差、头寸什么的?

    我们没有任何点差,信管家郑重承诺,绝不涉及假盘,客户对赌等,所有交易均为市场撮合成交,全程透明化,资金全部进入市场。同时提示您,如果有人给您介绍有点差的盘子进行交易,那么一定是假盘子,建议您为了资金安全-定要远离假盘。

    7.我前期只想试一下,你们最低多少钱做一手呢?

    您好,以美原油、美黄金等主要推荐品种举例,只需要300美金就可以做一手,大约是2160元人民币,所以投资门槛是很低的。

    8.你们收费怎么样?

    以美原油举例,现价65美金左右/桶,一手美原油是1000桶,每手合约价值65000美金,我们双边收您手续费40美金,手续费相当于万分之六左右。

    9.我可以持仓过夜么?

    除个别产品外,本公司允许持仓过夜,隔夜不追加保证金。

    9.我可以持仓过夜么?

    除个别产品外,本公司允许持仓过夜,隔夜不追加保证金。

    10.亏损到多少会爆仓呢?

    本公司以风险度进行风控,风险度=持仓占用保证金/客户权益*100%,-般当风险度超过200%时系统会进行强平,此比例可根据不同产品和客户调整。以美原油举例说明,每手美原油保证金是300美金,当客户权益低于150美金的时候,系统会将客户的持仓平掉。届时只需要入金补充保证金到300美金就可以继续开仓了。

    11.怎么给客户开户?线上注册邀请码是多少?线下开户需要提交哪些信息?

    每个代理会单独组一个微信群进行服务,线上开户让客户到公司官网http://www.xinguanjia.cc/kaihu.html注册,邀请码填写代理的邀请码就可以了,邀请码的字母为大写。

    线下开户需要代理提供客户的姓名给客户设置的手续费。保证金模板以及是否允许隔夜等以默认模板处理,如有特殊要求请单独说明。

    12.客户怎么修改密码?忘记密码怎么办?

    修改密码需要修改两个密码,一个是在信管家软件修改交易密码,一个是在出入金网页修以

    修改资金密码。

    客户密码忘记了,在服务群里说明并报上账号即可,后台会对密码进行重置,重置密码后交易密码和资金密码都会被重置为账号后四位。

    13.怎么出入金?支持哪些银行?

    线上出入金请打开http://www.xinguanjia.cc/kaihu.html,登录即可办理,线上注册客户以手机号和客户设置的密码进行登录,线下开户的客户以发给他的账号密码登录。首次出入金需要先绑

    卡,绑卡填写错误在服务群里说明并报上账号即可,解绑后重新绑定就可以了。线下入金直接打到公司对公账户(暂不支持支付宝等非银行形式转账),转账成功截图发到服务群里并报上入金账户和金额。

    支持的银行都在银期转账额度表里,查询即可。

    14.出入金有什么需要注意的么?

    本人银行卡,开通网银并且开通时绑定的手机号正常使用,真实信息绑卡,电脑不要使用XP系统,浏览器尽量使用qq浏览器,电脑安装安全控件,有时无法转到银行支付页面,请关闭360等杀毒软件,卸载最新的系统更新。

    15.出入金手续费多少?出入金时间多少?出入金的限额和汇率是多少?入金手续费为入金金额的0.3%,出金手续费为每笔2元人民币。

    手动入金时间一-每个工作日09:00-11:30;13:00-17:00;19:00-22:30,十分钟左右到账。

    初次入金之后可以自动化入金,自动化入金时间为交易日交易时间,周六周日部分时间亦可自动化入金,基本秒到账。

    手动出金时间--每个工作日09:00-11:30;13:00-17:30,30分钟左右到账。

    第三方支付平台允许转账额度为10万/笔,出入金汇率以合同规定的为准。

    16.软件怎么操作?有没有文档发给客户?

    软件操作问题打开以下链接http://www.xinguanjia.hk/helponline5/sds/index.html

    17.可以操作哪些品种?客户想操作特殊品种可以单独开通么?

    一般可操作本公司默认开通的品种,美原油(CL),天然气(NG),美黄金(GC),美银(SI),美精铜(HG),恒指(HSI),德指(DAX)等成交活跃的品种,每个品种系统默认只允许交易持仓量最大的合约,在切换合约的时候,会临时允许交易持仓量头两名的合约,届时会以公告的形式在服务群里进行通知。

    18.怎么看到客户的交易和资金状况呢?

    代理合同签下以后,本公司会为代理开通监控权限并告知账号和密码,登录监控可以查询客户交易转空和资金状况以及结算单等。

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