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    【信管家方案】信管家外盘交易应急方案
    [导读] 【信管家方案】信管家外盘交易应急方案,为了让广大客户在交易通道断线导致无法正常运行的情况下,减少或避免产生不必要的损失,期许特出台此应急方案,客户在交易途中发现平仓单...

    【信管家方案】信管家外盘交易应急方案


    为了让广大客户在交易通道断线导致无法正常运行的情况下,减少或避免产生不必要的损失,期许特出台此应急方案,客户在交易途中发现平仓单无法成交,可第一时间联系期许风控部确认问题,并通过风控部完成该账户的所有平仓指令。

    针对该应急方案规定,现做如下说明:

    1.为了保证整个应急流程的顺利进行,如遇应急方案开始启动,风控只接受平仓操作,开仓指令一律不予受理,客户可在线路通畅后再自行进行正常操作。

    2.客户可通过风控部座机电话及期许风控QQ两个途径,报送需要平仓的详细信息。


    3.客户在报单前,需告知风控需要平仓的交易账户号及开户人姓名,并清楚说明需平仓合约及笔数;附带:截图、拍照或小视频(包含点位、时间、品种、指令、提示)。

    4.限价平仓应急指令:风控根据客户提供的委托记录截图、拍照、小视频核实委托点位,若在应急期间平仓委托点位符合市场情况,风控将按委托点位进行平仓处理。

    5.市价平仓应急指令:风控根据当前一分钟的开盘价作为对应持仓单的平仓价格,风控在成功接到指令后,会及时核实并将成交均价及笔数告知客户,直至客户确认后方可做平仓处理。

    6.客户与风控确认平仓点位后,如遇通道恢复交易,切不可自行再次平仓或交易该品种,否则将取消该账户此后的应急处理资格。(客户在风控部完成持仓修正后再交易该品种)。

    7.如遇收盘前通道依旧无法正常运行,导致无法正常触发隔夜限仓规则,故使用机构通的客户,名下超额仓位将按原限仓时间的委托记录作平仓处理。

    8.如未与风控确认点位,且服务器恢复正常,客户自行平仓,盈亏自负。

    9.如遇持仓无法正常平仓导致账户被强平,风控将据实际情况予以处理。

    10.如遇委托挂单(应急期间的挂单)在通道恢复后成交,风控将据实际情况予以处理。


    11.自成交被撤单,只受理平仓被撤单,开仓自成交一律不予受理。


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